Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 25 mars 2026

Chez Lumiread Co., nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, fiable et transparente.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans plusieurs pays, notamment en Europe.
Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter à :
📩 lumiread@lumireadstore.com

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre :

• 7 à 12 jours ouvrables pour l’Europe

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

• Du transporteur

• De la période (forte demande, fêtes, etc.)

• De votre localisation

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• Offerts 
  ou

• Calculés lors du passage en caisse

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée :

• Vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi

• Vous pourrez suivre votre colis en temps réel

6. Retards de livraison

Des retards peuvent exceptionnellement survenir.

Lumiread Co. ne peut être tenu responsable des délais supplémentaires causés par :

• Les transporteurs

• Les douanes

• Des événements indépendants de notre volonté

7. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur dans l’adresse :

• Nous ne pouvons garantir la livraison

• Aucun remboursement ne pourra être exigé si le colis est livré à l’adresse indiquée

8. Colis non reçus

Si vous n’avez pas reçu votre commande :

• Vérifiez votre numéro de suivi

• Contactez-nous à : lumiread@lumireadstore.com

Nous ferons le nécessaire pour vous aider rapidement.

9. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis est :

• Endommagé

• Ou perdu

👉 Contactez-nous avec des preuves (photos si possible).
Nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement).

10. Contact

Pour toute question concernant l’expédition :
📩 lumiread@lumireadstore.com

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Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison simple, transparente et fiable.